XXX科技是一家专注于企业级云计算与数据安全解决方案的提供商，团队规模约XXX人。核心产品包括云服务器、混合云管理平台及网络安全服务，已服务超过XXX家中小企业客户，与多家区域系统集成商建立了稳定的渠道合作关系。

工作概述：

1.需求收集：对接销售同事，参与新客户拜访前的技术需求沟通会；通过电话或在线会议，直接与客户IT负责人交流，记录其现有IT架构、业务痛点及预算范围；整理需求访谈记录，形成标准化的技术需求清单文档，为后续方案制作提供依据，将需求理解偏差率降低了XXX%。

2.方案制作：根据收集的需求，在公司标准产品方案基础上进行定制化修改；使用Visio绘制网络拓扑图和技术架构图，用Excel制作详细的配置清单与报价单；协同产品经理确认技术可行性，确保方案中产品功能与客户需求点一一对应，平均方案制作周期缩短了XXX%。

3.产品演示：负责为客户进行线上及线下的产品POC演示；提前搭建并测试演示环境，准备不同业务场景的演示脚本；在演示过程中，针对客户提问进行现场功能验证与技术解答，并记录客户的关注点与疑虑，单次演示平均获得有效客户反馈XXX条。

4.竞品分析：协助销售分析竞争对手的同类产品方案；从技术参数、功能亮点、定价策略等维度进行对比，制作优劣势分析对照表；在内部协同会议上，为销售同事提供针对性的技术对抗话术建议，有效支持了XXX个关键商机的竞争获胜。

工作业绩：

1.累计支持销售同事完成XXX次客户技术交流，独立输出XXX份技术需求清单。

2.主导完成XXX份定制化技术解决方案与配置报价，方案一次性通过率达XXX%。

3.独立执行XXX场产品演示，客户演示满意度评分平均达

X.X分（满分X分）。

4.完成对X个主要竞品的分析，支持销售赢得XXX万元订单，商机转化率提升XXX%。

公司针对教育行业推出的集成化云平台产品推广项目，产品整合了计算、存储、安全及教学管理应用。在面向XX省高校推广时，销售反馈客户对数据本地化存留、高并发选课压力、以及与旧有教务系统对接存在普遍顾虑，导致初期客户接触后转化缓慢，需要技术侧提供强力的标准化支持材料与场景化演示来破局。

项目业绩：

1.建立的标准答疑库被销售团队使用超XXX次，销售对产品的基础技术问题解答准确率提升至XXX%。

2.稳定的演示环境支持了XXX场客户线上体验，客户对产品功能的直观理解度显著提升。

3.项目期内，支持的X所重点高校中有XXX所成功签约，推动该产品线在区域教育市场实现XXX万元营收。

4.项目结束后，输出的标准化支持流程被固化，成为其他行业线推广的参考模板。

GPA X.XX/4.0（专业前XX%），主修计算机网络、通信原理、信号与系统等核心课程。熟练掌握Wireshark进行基础网络协议分析，可使用Python进行数据处理和脚本编写。课程设计中参与校园网络规划项目，负责需求调研与拓扑图绘制部分，模拟为拥有XXX名师生的校区设计有线无线一体化网络方案，并完成基础设备选型与预算估算。