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陈小湾
求职意向
工作经历
XXX科技是专注企业级云计算与数据服务的高新技术企业，团队规模约XXX人，核心产品为混合云管理平台与AIoT数据中台，为制造业、零售业超过XXX家中大型客户提供数字化转型解决方案，与多家行业领先的软硬件厂商达成生态合作。
工作概述：
1.技术方案支持：针对销售在拓展制造业客户时遇到的产线数据集成难题，主导设计基于边缘计算的数据采集与云端分析一体化方案；协同产品与研发部门进行POC环境搭建，编写标准化的技术应答手册与对比测试报告，在客户现场主导技术验证环节，成功将方案切入周期缩短XXX%，支撑销售拿下单笔超XXX万的订单。
2.客户需求调研：在支持零售行业头部客户时，发现其现有系统无法满足实时库存分析需求；通过多次深度访谈与业务流程梳理，抽象出核心痛点并形成需求文档，推动产品团队在数据中台产品中增加了实时BI分析模块，该功能上线后成为标准产品功能，帮助提升了同类客户的成交率XXX%。
3.产品技术培训：为提升销售团队对新产品特性的理解与推介能力，每季度组织XXX场集中技术培训与XXX场线上答疑；制作产品核心价值点、竞品对比、典型场景演示在内的系列培训课件，并建立培训效果反馈机制，经过三轮迭代后，销售人员在客户沟通中的技术盲点减少XXX%。
4.销售工具赋能：为解决销售在制作方案时效率低、内容不规范的问题，牵头梳理出XXX个常见业务场景的技术方案模板与配置清单；推动将方案生成工具集成到CRM系统，并负责后续的维护与更新，使得单个技术方案的输出时间平均减少XXX小时，方案质量标准化程度大幅提升。
5.竞品技术分析：定期收集市场上主要竞品的技术动态与客户反馈，形成月度竞品分析简报；针对我方产品的关键短板，组织技术专题研讨并提出短期应对策略与长期产品建议，其中关于数据安全加密的改进建议被采纳，帮助公司在一次大型项目招标中弥补了关键失分项。
6.重大项目攻坚：在参与某大型连锁品牌的全国门店数字化项目中，作为技术接口人协调前后端资源，应对客户严苛的定制化需求与交付时间压力；驻场XXX周，主导完成系统对接、压力测试与上线保障，解决了多个现场突发技术问题，最终确保项目顺利验收，客户满意度评分达到XXX分（满分XXX分）。
7.知识库建设：负责销售技术支持的内部知识沉淀，建立按行业和产品线分类的FAQ库与典型案例库；制定知识条目创建与审核流程，并定期组织案例复盘会，使得团队平均问题解决时长降低XXX%，新人上手独立支持项目的时间缩短XXX%。
工作业绩：
1.累计支持销售完成XXX个重大项目的技术攻坚与方案设计，直接贡献合同金额超XXX万元。
2.主导编写的技术方案模板与工具，提升销售团队整体方案输出效率XXX%，支持产品成功进入XXX个新行业领域。
3.通过系统的产品培训与赋能，将销售团队的产品技术考核平均分从XXX分提升至XXX分。
4.构建并维护的技术支持知识库，累计沉淀有效条目超XXX条，成为团队核心资产，新人培养周期缩短XXX%。
主动离职，希望有更多的工作挑战和涨薪机会。
项目经历
公司战略级项目，旨在打造一个可复制的行业标杆，以突破XXX行业市场。原有通用产品无法直接满足该行业复杂的设备协议兼容与高并发数据写入需求，在初期POC阶段出现数据丢包与延迟高的问题，导致客户对方案稳定性产生疑虑，同时销售团队缺乏完整的行业话术与案例支撑，拓展效率低下。
项目职责：
1.技术方案设计：负责核心解决方案的技术架构设计，针对设备协议多样性问题，主导引入协议适配层框架，统一对接XXX种主流工业协议；设计数据分级缓存与批量写入策略，以应对瞬时高并发数据流。
2.POC实施与优化：牵头客户现场的概念验证实施，定位数据丢包瓶颈在于网络抖动与解析线程阻塞；通过增加重传机制与优化线程池参数，将数据接收完整率从XXX%提升至XXX%，延迟稳定在毫秒级。
3.销售赋能材料开发：基于项目实战，提炼出针对该行业的标准化解决方案PPT、技术白皮书及常见问题应对指南；制作模拟演示环境，用于销售团队实战演练。
4.跨部门协同：作为技术与销售的桥梁，同步项目进展与客户反馈至产品经理与研发负责人，推动核心产品模块的XXX项功能优化在后续版本中落地。
项目业绩：
1.成功打造行业首个标杆案例，帮助客户实现生产效率提升XXX%，设备非计划停机时间减少XXX%，该案例成为公司年度关键参考。
2.形成的标准化技术方案包与赋能体系，使销售团队在该行业的平均项目跟进周期缩短XXX%，成功复制签约类似客户XXX家。
3.项目中的协议适配层设计与数据优化策略被反哺至公司主流产品线，成为标准功能，支撑产品年内在该行业市场占有率提升至XXX%。
4.项目获得客户高度认可，荣获客户颁发的优秀合作伙伴奖项，并带动了后续XXX万元的运维服务合同。
教育背景
GPA X.XX/4.0（专业前XX%），主修信号与系统、计算机网络、嵌入式系统等核心课程，熟练掌握C/Python编程及Wireshark等网络分析工具。课程项目主导基于树莓派的车间环境监测系统开发，负责传感器数据采集、通过MQTT协议上传至云端服务器的全流程实现，系统成功监测并预警了温湿度异常。
自我评价
培训经历
系统掌握了信息安全保障的知识体系。在支持金融行业客户时，将安全架构设计理念融入解决方案，主导设计了满足等保三级要求的数据传输与存储加密方案，成功化解客户对云平台的安全性质疑，助力项目通过客户内部安全评审，并以此为蓝本，完善了公司通用安全解决方案框架。
资深销售技术支持工整简历模板
495人使用适用人群: #销售技术支持 #资深[10+年]
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[基本信息]
姓名：陈小湾
性别：男
年龄：26
学历：本科
婚姻：未婚
年限：4年
面貌：党员
邮箱：xiaowan@gangwan.com
电话：18600001654
[求职意向]
工作性质：全职
应聘职位：销售技术支持
期望城市：北京
期望薪资：8000-10000
求职状态：离职-随时到岗
[工作经历]
北京XX科技有限公司 | 销售技术支持
2024-09 - 2025-12
XXX科技是专注企业级云计算与数据服务的高新技术企业，团队规模约XXX人，核心产品为混合云管理平台与AIoT数据中台，为制造业、零售业超过XXX家中大型客户提供数字化转型解决方案，与多家行业领先的软硬件厂商达成生态合作。
工作概述：
1.技术方案支持：针对销售在拓展制造业客户时遇到的产线数据集成难题，主导设计基于边缘计算的数据采集与云端分析一体化方案；协同产品与研发部门进行POC环境搭建，编写标准化的技术应答手册与对比测试报告，在客户现场主导技术验证环节，成功将方案切入周期缩短XXX%，支撑销售拿下单笔超XXX万的订单。
2.客户需求调研：在支持零售行业头部客户时，发现其现有系统无法满足实时库存分析需求；通过多次深度访谈与业务流程梳理，抽象出核心痛点并形成需求文档，推动产品团队在数据中台产品中增加了实时BI分析模块，该功能上线后成为标准产品功能，帮助提升了同类客户的成交率XXX%。
3.产品技术培训：为提升销售团队对新产品特性的理解与推介能力，每季度组织XXX场集中技术培训与XXX场线上答疑；制作产品核心价值点、竞品对比、典型场景演示在内的系列培训课件，并建立培训效果反馈机制，经过三轮迭代后，销售人员在客户沟通中的技术盲点减少XXX%。
4.销售工具赋能：为解决销售在制作方案时效率低、内容不规范的问题，牵头梳理出XXX个常见业务场景的技术方案模板与配置清单；推动将方案生成工具集成到CRM系统，并负责后续的维护与更新，使得单个技术方案的输出时间平均减少XXX小时，方案质量标准化程度大幅提升。
5.竞品技术分析：定期收集市场上主要竞品的技术动态与客户反馈，形成月度竞品分析简报；针对我方产品的关键短板，组织技术专题研讨并提出短期应对策略与长期产品建议，其中关于数据安全加密的改进建议被采纳，帮助公司在一次大型项目招标中弥补了关键失分项。
6.重大项目攻坚：在参与某大型连锁品牌的全国门店数字化项目中，作为技术接口人协调前后端资源，应对客户严苛的定制化需求与交付时间压力；驻场XXX周，主导完成系统对接、压力测试与上线保障，解决了多个现场突发技术问题，最终确保项目顺利验收，客户满意度评分达到XXX分（满分XXX分）。
7.知识库建设：负责销售技术支持的内部知识沉淀，建立按行业和产品线分类的FAQ库与典型案例库；制定知识条目创建与审核流程，并定期组织案例复盘会，使得团队平均问题解决时长降低XXX%，新人上手独立支持项目的时间缩短XXX%。
工作业绩：
1.累计支持销售完成XXX个重大项目的技术攻坚与方案设计，直接贡献合同金额超XXX万元。
2.主导编写的技术方案模板与工具，提升销售团队整体方案输出效率XXX%，支持产品成功进入XXX个新行业领域。
3.通过系统的产品培训与赋能，将销售团队的产品技术考核平均分从XXX分提升至XXX分。
4.构建并维护的技术支持知识库，累计沉淀有效条目超XXX条，成为团队核心资产，新人培养周期缩短XXX%。
[项目经历]
项目名称：XXX行业解决方案标杆项目
担任角色：项目负责人
公司战略级项目，旨在打造一个可复制的行业标杆，以突破XXX行业市场。原有通用产品无法直接满足该行业复杂的设备协议兼容与高并发数据写入需求，在初期POC阶段出现数据丢包与延迟高的问题，导致客户对方案稳定性产生疑虑，同时销售团队缺乏完整的行业话术与案例支撑，拓展效率低下。
项目业绩：
1.成功打造行业首个标杆案例，帮助客户实现生产效率提升XXX%，设备非计划停机时间减少XXX%，该案例成为公司年度关键参考。
2.形成的标准化技术方案包与赋能体系，使销售团队在该行业的平均项目跟进周期缩短XXX%，成功复制签约类似客户XXX家。
3.项目中的协议适配层设计与数据优化策略被反哺至公司主流产品线，成为标准功能，支撑产品年内在该行业市场占有率提升至XXX%。
4.项目获得客户高度认可，荣获客户颁发的优秀合作伙伴奖项，并带动了后续XXX万元的运维服务合同。
[教育背景]
杭州电子科技大学
通信工程 | 本科
GPA X.XX/4.0（专业前XX%），主修信号与系统、计算机网络、嵌入式系统等核心课程，熟练掌握C/Python编程及Wireshark等网络分析工具。课程项目主导基于树莓派的车间环境监测系统开发，负责传感器数据采集、通过MQTT协议上传至云端服务器的全流程实现，系统成功监测并预警了温湿度异常。