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陈小湾
求职意向
工作经历
XXX科技是专注于智能制造领域的SaaS服务商，团队规模约XXX人，核心产品为面向中大型制造业的ERP+MES一体化解决方案，服务于超过XXX家制造企业，与多家区域工业软件代理商建立深度合作。
工作概述：
1.售前技术对接：针对销售团队获取的客户需求，进行第一轮技术可行性分析；主导或参与技术交流会，现场解答客户关于系统架构、数据集成、硬件兼容性的具体问题；根据沟通结果撰写初步技术方案，将方案有效转化率提升XXX%。
2.技术方案设计：依据客户生产流程与痛点，设计定制化产品解决方案；协调研发与产品部门，确认功能边界与开发周期；绘制系统架构图与业务流程图，制定分阶段实施计划，方案一次性通过率提升至XXX%。
3.报价与标书支持：根据技术方案拆解软硬件及服务清单，协助销售制定准确报价；负责技术标书部分的编写与审核，确保内容严谨且突出竞争优势；对标书质量进行复盘，将因技术描述不清导致的丢单率降低XXX%。
4.技术培训赋能：面向销售团队定期举办产品与技术培训，更新产品功能与竞品对比信息；制作标准化的技术话术与演示案例库，供销售随时调用；通过季度考核评估培训效果，销售团队的产品知识考核平均分提升XXX分。
5.项目落地管理：在合同签订后，作为技术接口人参与项目启动会，向实施团队移交技术方案与客户期望；在实施关键节点提供远程或现场支持，解决技术难题；跟踪项目初期运行状况，将因技术问题导致的交付延期率降低XXX%。
6.客户成功支持：为已上线客户提供高级技术咨询，处理复杂的技术故障与性能优化需求；定期进行客户回访，收集产品使用反馈并形成改进建议文档；通过主动服务，所负责客户群的产品续约率提升至XXX%。
7.竞争分析：持续研究主要竞品的技术动态与市场策略，输出分析报告；在重点商机中，主导制定针对性的技术应对策略与差异化演示方案；基于分析优化自家产品演示重点，在关键对决项目中胜率提升XXX%。
工作业绩：
1.累计完成超过XXX个重点项目的前端技术支撑，直接贡献合同金额超XXX万元。
2.主导编写与技术审核的标书超过XXX份，中标率维持在XXX%以上。
3.为销售团队组织XXX场技术培训，覆盖人数超XXX人次，有效提升团队技术销售能力。
4.深度支持XXX个大型项目的交付落地，平均交付周期缩短XXX%。
5.维护XXX家重点客户的技术关系，年度续费率超过XXX%。
6.输出了XXX份竞品深度分析报告，为产品迭代与市场策略提供关键输入。
7.通过技术方案优化与流程改进，将平均售前支持周期缩短了XXX天。
主动离职，希望有更多的工作挑战和涨薪机会。
项目经历
公司年度标杆客户项目，目标是替换客户原有老旧的国外ERP系统，实现国内某大型汽车零部件集团旗下XXX人工厂的全面数字化管理。原系统数据割裂、报表滞后，新订单导入需人工操作耗时长达X小时，且无法与产线MES系统实时同步，导致生产计划准确率仅为XX%，库存周转天数高达XXX天。项目需在XXX个月内完成XXX个核心模块的上线，并实现与客户现有XXX套异构系统的数据打通。
项目职责：
1.方案架构设计：负责整体技术方案设计，主导完成现有业务流程调研与系统对接可行性分析，制定分阶段、平滑迁移的系统替换蓝图。
2.关键技术攻坚：协调研发资源，攻克新系统与客户老旧PLC设备及第三方WMS系统的实时数据接口难题，确保生产数据采集与物流信息同步的稳定性。
3.客户演示与验证：搭建模拟客户真实环境的演示系统，主导完成XXX轮关键用户UAT测试，针对反馈快速调整解决方案，确保功能匹配度。
4.交付实施支持：在系统上线切换阶段，驻场提供技术支持，制定应急预案，指导客户技术团队处理数据迁移与系统并行期间的各类技术问题。
项目业绩：
1.项目成功上线，核心模块（销售、计划、生产、仓储）如期交付，系统切换平稳，未发生重大生产中断事故。
2.实现客户关键诉求：新订单处理效率提升XXX%，生产计划准确率提升至XXX%，库存周转天数降低至XXX天。
3.项目成为行业标杆案例，助力销售团队后续拿下该集团另外X家工厂的订单，产生连带合同金额XXX万元。
4.客户满意度评分达到XXX分（满分XXX分），并基于本项目经验，沉淀出《大型制造企业系统替换实施白皮书》在公司内部推广。
教育背景
GPA X.XX/X.X（专业前XX%），主修过程控制、工业通信网络等核心课程，熟练掌握SQL数据库查询与数据分析方法，能使用Visio进行规范的流程绘图。课程设计主导完成‘小型生产线模拟监控系统’开发，负责PLC编程与上位机数据可视化模块，实现了对模拟产线状态的实时监控与报警。
自我评价
培训经历
获得该认证后，将云原生与高可用架构知识应用于多个客户解决方案设计。在XXX公司数据中心迁移项目中，主导设计了混合云架构方案，利用容器化与微服务理念优化了系统部署结构，使客户新系统的弹性伸缩能力提升，预估基础设施运维成本降低XXX%。相关架构图与设计原则被纳入公司标准解决方案库。
高级销售技术支持干练简历模板
495人使用适用人群: #销售技术支持 #高级[5-10年]
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[基本信息]
姓名：陈小湾
性别：男
年龄：26
学历：本科
婚姻：未婚
年限：4年
面貌：党员
邮箱：xiaowan@gangwan.com
电话：18600001654
[求职意向]
工作性质：全职
应聘职位：销售技术支持
期望城市：北京
期望薪资：8000-10000
求职状态：离职-随时到岗
[工作经历]
北京XX科技有限公司 | 销售技术支持
2024-09 - 2025-12
XXX科技是专注于智能制造领域的SaaS服务商，团队规模约XXX人，核心产品为面向中大型制造业的ERP+MES一体化解决方案，服务于超过XXX家制造企业，与多家区域工业软件代理商建立深度合作。
工作概述：
1.售前技术对接：针对销售团队获取的客户需求，进行第一轮技术可行性分析；主导或参与技术交流会，现场解答客户关于系统架构、数据集成、硬件兼容性的具体问题；根据沟通结果撰写初步技术方案，将方案有效转化率提升XXX%。
2.技术方案设计：依据客户生产流程与痛点，设计定制化产品解决方案；协调研发与产品部门，确认功能边界与开发周期；绘制系统架构图与业务流程图，制定分阶段实施计划，方案一次性通过率提升至XXX%。
3.报价与标书支持：根据技术方案拆解软硬件及服务清单，协助销售制定准确报价；负责技术标书部分的编写与审核，确保内容严谨且突出竞争优势；对标书质量进行复盘，将因技术描述不清导致的丢单率降低XXX%。
4.技术培训赋能：面向销售团队定期举办产品与技术培训，更新产品功能与竞品对比信息；制作标准化的技术话术与演示案例库，供销售随时调用；通过季度考核评估培训效果，销售团队的产品知识考核平均分提升XXX分。
5.项目落地管理：在合同签订后，作为技术接口人参与项目启动会，向实施团队移交技术方案与客户期望；在实施关键节点提供远程或现场支持，解决技术难题；跟踪项目初期运行状况，将因技术问题导致的交付延期率降低XXX%。
6.客户成功支持：为已上线客户提供高级技术咨询，处理复杂的技术故障与性能优化需求；定期进行客户回访，收集产品使用反馈并形成改进建议文档；通过主动服务，所负责客户群的产品续约率提升至XXX%。
7.竞争分析：持续研究主要竞品的技术动态与市场策略，输出分析报告；在重点商机中，主导制定针对性的技术应对策略与差异化演示方案；基于分析优化自家产品演示重点，在关键对决项目中胜率提升XXX%。
工作业绩：
1.累计完成超过XXX个重点项目的前端技术支撑，直接贡献合同金额超XXX万元。
2.主导编写与技术审核的标书超过XXX份，中标率维持在XXX%以上。
3.为销售团队组织XXX场技术培训，覆盖人数超XXX人次，有效提升团队技术销售能力。
4.深度支持XXX个大型项目的交付落地，平均交付周期缩短XXX%。
5.维护XXX家重点客户的技术关系，年度续费率超过XXX%。
6.输出了XXX份竞品深度分析报告，为产品迭代与市场策略提供关键输入。
7.通过技术方案优化与流程改进，将平均售前支持周期缩短了XXX天。
[项目经历]
项目名称：A客户智能工厂SaaS平台替换项目
担任角色：项目负责人
公司年度标杆客户项目，目标是替换客户原有老旧的国外ERP系统，实现国内某大型汽车零部件集团旗下XXX人工厂的全面数字化管理。原系统数据割裂、报表滞后，新订单导入需人工操作耗时长达X小时，且无法与产线MES系统实时同步，导致生产计划准确率仅为XX%，库存周转天数高达XXX天。项目需在XXX个月内完成XXX个核心模块的上线，并实现与客户现有XXX套异构系统的数据打通。
项目业绩：
1.项目成功上线，核心模块（销售、计划、生产、仓储）如期交付，系统切换平稳，未发生重大生产中断事故。
2.实现客户关键诉求：新订单处理效率提升XXX%，生产计划准确率提升至XXX%，库存周转天数降低至XXX天。
3.项目成为行业标杆案例，助力销售团队后续拿下该集团另外X家工厂的订单，产生连带合同金额XXX万元。
4.客户满意度评分达到XXX分（满分XXX分），并基于本项目经验，沉淀出《大型制造企业系统替换实施白皮书》在公司内部推广。
[教育背景]
河北工业大学
自动化 | 本科
GPA X.XX/X.X（专业前XX%），主修过程控制、工业通信网络等核心课程，熟练掌握SQL数据库查询与数据分析方法，能使用Visio进行规范的流程绘图。课程设计主导完成‘小型生产线模拟监控系统’开发，负责PLC编程与上位机数据可视化模块，实现了对模拟产线状态的实时监控与报警。