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陈小湾
求职意向
工作经历
XXX科技有限公司是一家专注于工业自动化设备及软件解决方案的提供商，公司规模约XXX人。核心产品包括智能传感控制器、工业物联网平台及MES系统，服务于XXX家以上制造业客户，在华东、华南区域拥有多个标杆案例。
工作概述：
1.售前咨询支持：负责配合销售处理客户初期技术咨询，基于客户产线痛点准备产品技术参数与对比资料；通过电话或远程会议快速解答技术可行性问题，形成标准QA库供销售团队使用；优化技术回复模板，将销售获取初步技术反馈的平均周期缩短XXX%。
2.技术方案设计：主导复杂项目的技术方案撰写，深入客户现场调研工艺流程与设备对接需求；整合产品功能与第三方接口信息，制作解决方案PPT与初步架构图；与技术部门协作评审方案可实现性，将定制化方案的平均中标率提升XXX%。
3.竞品分析：定期收集主要竞品的技术动态与市场报价信息，制作功能对比清单与优劣势分析表；在关键项目投标前，准备针对性的技术对抗策略与说辞；通过分析结果，辅助销售在XXX个以上项目中找到差异化竞争点。
4.产品演示：负责高价值客户的产品现场演示与POC测试，根据客户场景准备演示数据与测试用例；操作设备并讲解核心功能，现场解答技术细节疑问；记录演示过程中的客户反馈与未满足需求，推动产品部门优化XXX项功能点。
5.客户培训：为新签约客户提供产品操作与维护培训，制定分阶段的培训计划与材料；在客户现场指导关键用户实际操作，确保其掌握日常使用与基础排错方法；通过培训后考核与反馈收集，将客户初期使用问题率降低XXX%。
6.需求对接：作为技术与销售的桥梁，准确理解并转译客户业务需求为技术开发语言；使用需求管理工具录入并跟踪重要客户需求，协调研发资源评估排期；定期向销售同步重要需求的进展，确保XXX%以上的客户关键需求得到有效跟进与闭环。
工作业绩：
1.累计支持销售完成XXX次以上技术咨询，直接参与并赢取XXX个以上重点项目，涉及合同金额超XXX万元。
2.独立撰写及主导完成XXX份定制化技术方案，方案一次性通过率（无需重大修改）达XXX%。
3.完成对XXX家重点客户的现场产品演示与POC测试，助力销售成功签约其中XXX家。
4.为超过XXX家客户提供上线培训，客户对培训服务的满意度评分平均达XXX分（满分5分）。
5.高效对接并管理XXX条客户需求，推动其中XXX项重要需求在产品迭代中落地。
6.通过技术资料标准化与流程优化，将售前支持团队的平均响应效率提升XXX%。
主动离职，希望有更多的工作挑战和涨薪机会。
项目经历
该项目旨在为客户的发动机组装产线部署数据采集系统，以解决其生产状态不透明、质量追溯困难的问题。客户原有设备品牌混杂、通信协议不统一，导致数据采集成功率低，人工报表耗时长达每天X小时，且无法实现实时报警。项目需在不停产前提下完成XXX台设备联网与平台部署，并确保与客户现有MES系统对接。
项目职责：
1.技术评估：负责前期技术可行性调研，带领团队现场摸排所有设备型号与接口，确定采用工业网关+边缘计算服务器的混合架构解决协议兼容问题。
2.方案制定：主导撰写详细技术实施方案，包括网络拓扑图、设备点位表、数据点位清单及与MES对接的API接口规范。
3.现场支持：协调并现场指导实施团队进行网关安装、网络配置与数据调试，处理安装过程中出现的信号干扰、设备通信不稳定等突发技术问题XXX余次。
4.知识转移：为客户技术团队提供系统架构、日常运维及基础故障排查的专项培训，编写交付《系统运维手册》与《常见问题处理指南》。
项目业绩：
1.项目按期上线，成功接入XXX台设备，数据采集点位数达XXX个，采集稳定率提升至XXX%。
2.实现生产数据自动上报，取代原有人工报表，为客户车间管理节省每日XXX小时的人力成本。
3.通过实时监控与质量数据追溯，帮助客户将单批次产品的质量分析时间从X天缩短至X小时，客户满意度评分达XXX分。
4.该项目成为公司在该行业的标杆案例，后续基于此模式复制签约了X家同类客户。
教育背景
GPA X.XX/4.0（专业前XX%），主修课程包括过程控制、单片机原理、传感器技术。课程设计完成基于PLC的物料分拣系统模拟项目，负责硬件选型、电路连接与控制逻辑编程。熟练使用AutoCAD绘制电气原理图，掌握Modbus、OPC UA等工业通信协议基础。
自我评价
培训经历
系统学习了渗透测试的知识体系与国家标准。在工作中，将安全评估思维应用于公司物联网产品的方案设计阶段，协助研发团队对XXX款产品固件及后台系统进行了基础的安全漏洞排查，提出了XXX项加固建议，并参与制定了面向客户的数据安全传输配置规范，提升了项目方案的安全可信度。
中级销售技术支持简洁简历模板
523人使用适用人群: #销售技术支持 #中级[3-5年]
猜你想用
[基本信息]
姓名：陈小湾
性别：男
年龄：26
学历：本科
婚姻：未婚
年限：4年
面貌：党员
邮箱：xiaowan@gangwan.com
电话：18600001654
[求职意向]
工作性质：全职
应聘职位：销售技术支持
期望城市：北京
期望薪资：8000-10000
求职状态：离职-随时到岗
[工作经历]
北京XX科技有限公司 | 销售技术支持
2024-09 - 2025-12
XXX科技有限公司是一家专注于工业自动化设备及软件解决方案的提供商，公司规模约XXX人。核心产品包括智能传感控制器、工业物联网平台及MES系统，服务于XXX家以上制造业客户，在华东、华南区域拥有多个标杆案例。
工作概述：
1.售前咨询支持：负责配合销售处理客户初期技术咨询，基于客户产线痛点准备产品技术参数与对比资料；通过电话或远程会议快速解答技术可行性问题，形成标准QA库供销售团队使用；优化技术回复模板，将销售获取初步技术反馈的平均周期缩短XXX%。
2.技术方案设计：主导复杂项目的技术方案撰写，深入客户现场调研工艺流程与设备对接需求；整合产品功能与第三方接口信息，制作解决方案PPT与初步架构图；与技术部门协作评审方案可实现性，将定制化方案的平均中标率提升XXX%。
3.竞品分析：定期收集主要竞品的技术动态与市场报价信息，制作功能对比清单与优劣势分析表；在关键项目投标前，准备针对性的技术对抗策略与说辞；通过分析结果，辅助销售在XXX个以上项目中找到差异化竞争点。
4.产品演示：负责高价值客户的产品现场演示与POC测试，根据客户场景准备演示数据与测试用例；操作设备并讲解核心功能，现场解答技术细节疑问；记录演示过程中的客户反馈与未满足需求，推动产品部门优化XXX项功能点。
5.客户培训：为新签约客户提供产品操作与维护培训，制定分阶段的培训计划与材料；在客户现场指导关键用户实际操作，确保其掌握日常使用与基础排错方法；通过培训后考核与反馈收集，将客户初期使用问题率降低XXX%。
6.需求对接：作为技术与销售的桥梁，准确理解并转译客户业务需求为技术开发语言；使用需求管理工具录入并跟踪重要客户需求，协调研发资源评估排期；定期向销售同步重要需求的进展，确保XXX%以上的客户关键需求得到有效跟进与闭环。
工作业绩：
1.累计支持销售完成XXX次以上技术咨询，直接参与并赢取XXX个以上重点项目，涉及合同金额超XXX万元。
2.独立撰写及主导完成XXX份定制化技术方案，方案一次性通过率（无需重大修改）达XXX%。
3.完成对XXX家重点客户的现场产品演示与POC测试，助力销售成功签约其中XXX家。
4.为超过XXX家客户提供上线培训，客户对培训服务的满意度评分平均达XXX分（满分5分）。
5.高效对接并管理XXX条客户需求，推动其中XXX项重要需求在产品迭代中落地。
6.通过技术资料标准化与流程优化，将售前支持团队的平均响应效率提升XXX%。
[项目经历]
项目名称：A汽车零部件公司智能产线数据采集项目
担任角色：项目负责人
该项目旨在为客户的发动机组装产线部署数据采集系统，以解决其生产状态不透明、质量追溯困难的问题。客户原有设备品牌混杂、通信协议不统一，导致数据采集成功率低，人工报表耗时长达每天X小时，且无法实现实时报警。项目需在不停产前提下完成XXX台设备联网与平台部署，并确保与客户现有MES系统对接。
项目业绩：
1.项目按期上线，成功接入XXX台设备，数据采集点位数达XXX个，采集稳定率提升至XXX%。
2.实现生产数据自动上报，取代原有人工报表，为客户车间管理节省每日XXX小时的人力成本。
3.通过实时监控与质量数据追溯，帮助客户将单批次产品的质量分析时间从X天缩短至X小时，客户满意度评分达XXX分。
4.该项目成为公司在该行业的标杆案例，后续基于此模式复制签约了X家同类客户。
[教育背景]
浙江工业大学
自动化 | 本科
GPA X.XX/4.0（专业前XX%），主修课程包括过程控制、单片机原理、传感器技术。课程设计完成基于PLC的物料分拣系统模拟项目，负责硬件选型、电路连接与控制逻辑编程。熟练使用AutoCAD绘制电气原理图，掌握Modbus、OPC UA等工业通信协议基础。