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陈小湾
求职意向
工作经历
XXX科技是一家专注于企业级数据存储与备份解决方案的科技公司，团队规模约XXX人，核心产品为分布式存储系统与云备份服务平台，服务于超过XXX家中大型企业客户，在金融、制造等行业建立了良好的口碑。
工作概述：
1.售前方案设计：针对客户复杂的IT环境与数据管理需求，与销售共同拜访客户，深入挖掘业务痛点；结合公司产品特性，设计定制化的技术解决方案与架构图；通过技术白皮书与对比测试报告，清晰阐述方案价值，支撑销售完成商务谈判，将方案匹配度提升XXX%，直接影响订单金额超过XXX万元。
2.产品演示：负责面向关键决策者的产品演示，根据不同客户角色准备差异化的演示脚本与数据；熟练搭建演示环境，现场模拟客户真实业务场景下的数据读写、备份与恢复流程；收集并记录客户反馈的技术疑虑，会后协同产品团队优化演示重点，使得客户对核心功能的认可度提升XXX%。
3.报价支持：根据客户确认的技术方案，详细核算所需的软件授权、硬件配置与实施服务成本；与供应链部门协作，获取最新的硬件报价与供货周期；制作清晰透明的报价清单，并向销售与客户解释每一项费用的构成与必要性，将因技术配置不清导致的报价调整次数减少XXX%。
4.投标支持：主导大型项目投标过程中的技术部分工作，深度解读招标文件中的技术要求与评分标准；撰写技术方案书、产品配置清单、技术偏离表等文档，突出方案优势；协调公司研发与售后部门提供资质证明与成功案例，确保技术标得分达到XXX分以上，支撑中标项目金额累计XXX万元。
5.技术培训：为销售团队与渠道合作伙伴提供产品与技术培训，制定季度培训计划；准备培训材料，内容包括产品核心功能、竞争分析、典型场景话术；通过实操演练与模拟问答，帮助销售人员提升技术理解与沟通能力，受训人员的方案自讲述能力考核通过率提升至XXX%。
6.问题诊断：在销售推进的关键节点，针对客户提出的复杂技术问题或疑虑进行快速响应；远程或现场分析问题根因，提供专业、清晰的技术解释与可行性论证；必要时协调研发资源给予支持，将影响订单成交的重大技术疑虑平均解决周期缩短至XXX天以内。
7.销售流程优化：复盘多个销售周期的技术支持工作，发现售前与售后环节存在信息断层；推动建立销售机会技术评估与移交标准化流程，明确各阶段技术文档模板与交付物；该流程实施后，项目后期因前期技术承诺不清晰导致的变更需求减少了XXX%。
工作业绩：
1.累计支持销售完成XXX个中型及以上项目，直接贡献签约金额超过XXX万元。
2.主导撰写并赢得XXX个大型项目技术标，技术标平均得分超过XXX分。
3.完成对内部销售及渠道伙伴超过XXX人次的培训，销售团队技术能力评估合格率从XXX%提升至XXX%。
4.通过方案优化与问题诊断，将平均项目技术验证周期缩短XXX%，支撑销售周期整体缩短XXX%。
5.建立的标准技术方案库与流程，被采纳为公司售前团队工作标准，复用率超过XXX%。
主动离职，希望有更多的工作挑战和涨薪机会。
项目经历
公司年度重点销售项目，客户为国内XXX强制造企业，原有备份系统老旧，无法满足其全球多个生产基地每日产生的TB级核心生产数据的备份需求，恢复时间目标长达数小时，存在重大数据安全风险。客户招标要求极高，涉及与海外存储巨头的直接竞争，且客户技术团队对国产方案持怀疑态度，项目预算超过XXX万元。
项目职责：
1.需求深度挖掘：负责前期技术交流，多次拜访客户IT总监与运维团队，梳理出其核心痛点为跨地域统一管理难、备份窗口不足、恢复速度慢。
2.竞争方案分析：详细分析主要竞争对手产品的技术参数与在本场景下的潜在弱点，制定出以高性能硬件架构结合智能重复数据删除技术为核心的优势对比策略。
3.定制化POC测试：设计并主导了为期两周的概念验证测试，模拟客户最严苛的混合负载备份与全虚拟机瞬间恢复场景，全程驻场跟进，确保测试数据优于招标要求。
4.技术答疑与关系维护：作为主要技术接口人，响应客户技术团队在整个招标过程中提出的所有深度技术问题，并组织客户参观公司研发中心与已有成功案例客户，建立技术信任。
项目业绩：
1.成功中标该项目，合同金额XXX万元，成为公司在制造行业的标杆案例。
2.POC测试结果显示，备份窗口缩短XXX%，恢复时间目标达到客户要求的XXX分钟以内，关键指标全面领先竞争对手。
3.通过该项目，与客户技术团队建立了长期信任关系，为后续的软件升级与扩容服务打下基础，预计带来持续收入XXX万元。
4.项目技术方案与应对策略被沉淀为经典案例，用于培训新晋售前工程师，提升了团队整体打单能力。
教育背景
GPA X.X/X.X（专业前XX%），主修计算机网络、数据结构与通信原理核心课程，熟练掌握TCP/IP协议簇及网络排错基本方法。课程设计主导完成校园网模拟规划项目，使用Visio绘制拓扑图并用Wireshark进行基础流量分析。熟悉Linux系统基本操作与命令行工具，具备扎实的计算机系统基础知识。
自我评价
培训经历
系统学习了项目管理的标准流程与方法论，并将之应用于销售技术支持的复杂项目中。在负责大型项目时，运用WBS分解项目任务，明确技术交付物的时间节点与责任人，有效协调内外部资源。通过加强风险管理与干系人沟通，确保了所支持的重点项目技术工作按计划推进，项目关键里程碑达成率提升XXX%。
资深销售技术支持温暖简历模板
302人使用适用人群: #销售技术支持 #资深[10+年]
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[基本信息]
姓名：陈小湾
性别：男
年龄：26
学历：本科
婚姻：未婚
年限：4年
面貌：党员
邮箱：xiaowan@gangwan.com
电话：18600001654
[求职意向]
工作性质：全职
应聘职位：销售技术支持
期望城市：北京
期望薪资：8000-10000
求职状态：离职-随时到岗
[工作经历]
北京XX科技有限公司 | 销售技术支持
2024-09 - 2025-12
XXX科技是一家专注于企业级数据存储与备份解决方案的科技公司，团队规模约XXX人，核心产品为分布式存储系统与云备份服务平台，服务于超过XXX家中大型企业客户，在金融、制造等行业建立了良好的口碑。
工作概述：
1.售前方案设计：针对客户复杂的IT环境与数据管理需求，与销售共同拜访客户，深入挖掘业务痛点；结合公司产品特性，设计定制化的技术解决方案与架构图；通过技术白皮书与对比测试报告，清晰阐述方案价值，支撑销售完成商务谈判，将方案匹配度提升XXX%，直接影响订单金额超过XXX万元。
2.产品演示：负责面向关键决策者的产品演示，根据不同客户角色准备差异化的演示脚本与数据；熟练搭建演示环境，现场模拟客户真实业务场景下的数据读写、备份与恢复流程；收集并记录客户反馈的技术疑虑，会后协同产品团队优化演示重点，使得客户对核心功能的认可度提升XXX%。
3.报价支持：根据客户确认的技术方案，详细核算所需的软件授权、硬件配置与实施服务成本；与供应链部门协作，获取最新的硬件报价与供货周期；制作清晰透明的报价清单，并向销售与客户解释每一项费用的构成与必要性，将因技术配置不清导致的报价调整次数减少XXX%。
4.投标支持：主导大型项目投标过程中的技术部分工作，深度解读招标文件中的技术要求与评分标准；撰写技术方案书、产品配置清单、技术偏离表等文档，突出方案优势；协调公司研发与售后部门提供资质证明与成功案例，确保技术标得分达到XXX分以上，支撑中标项目金额累计XXX万元。
5.技术培训：为销售团队与渠道合作伙伴提供产品与技术培训，制定季度培训计划；准备培训材料，内容包括产品核心功能、竞争分析、典型场景话术；通过实操演练与模拟问答，帮助销售人员提升技术理解与沟通能力，受训人员的方案自讲述能力考核通过率提升至XXX%。
6.问题诊断：在销售推进的关键节点，针对客户提出的复杂技术问题或疑虑进行快速响应；远程或现场分析问题根因，提供专业、清晰的技术解释与可行性论证；必要时协调研发资源给予支持，将影响订单成交的重大技术疑虑平均解决周期缩短至XXX天以内。
7.销售流程优化：复盘多个销售周期的技术支持工作，发现售前与售后环节存在信息断层；推动建立销售机会技术评估与移交标准化流程，明确各阶段技术文档模板与交付物；该流程实施后，项目后期因前期技术承诺不清晰导致的变更需求减少了XXX%。
工作业绩：
1.累计支持销售完成XXX个中型及以上项目，直接贡献签约金额超过XXX万元。
2.主导撰写并赢得XXX个大型项目技术标，技术标平均得分超过XXX分。
3.完成对内部销售及渠道伙伴超过XXX人次的培训，销售团队技术能力评估合格率从XXX%提升至XXX%。
4.通过方案优化与问题诊断，将平均项目技术验证周期缩短XXX%，支撑销售周期整体缩短XXX%。
5.建立的标准技术方案库与流程，被采纳为公司售前团队工作标准，复用率超过XXX%。
[项目经历]
项目名称：某大型制造企业数据备份一体机采购项目
担任角色：项目负责人
公司年度重点销售项目，客户为国内XXX强制造企业，原有备份系统老旧，无法满足其全球多个生产基地每日产生的TB级核心生产数据的备份需求，恢复时间目标长达数小时，存在重大数据安全风险。客户招标要求极高，涉及与海外存储巨头的直接竞争，且客户技术团队对国产方案持怀疑态度，项目预算超过XXX万元。
项目业绩：
1.成功中标该项目，合同金额XXX万元，成为公司在制造行业的标杆案例。
2.POC测试结果显示，备份窗口缩短XXX%，恢复时间目标达到客户要求的XXX分钟以内，关键指标全面领先竞争对手。
3.通过该项目，与客户技术团队建立了长期信任关系，为后续的软件升级与扩容服务打下基础，预计带来持续收入XXX万元。
4.项目技术方案与应对策略被沉淀为经典案例，用于培训新晋售前工程师，提升了团队整体打单能力。
[教育背景]
武汉理工大学
通信工程 | 本科
GPA X.X/X.X（专业前XX%），主修计算机网络、数据结构与通信原理核心课程，熟练掌握TCP/IP协议簇及网络排错基本方法。课程设计主导完成校园网模拟规划项目，使用Visio绘制拓扑图并用Wireshark进行基础流量分析。熟悉Linux系统基本操作与命令行工具，具备扎实的计算机系统基础知识。