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陈小湾
求职意向
工作经历
XXX科技是一家专注于工业软件与智能制造解决方案的供应商，团队规模约XXX人，核心产品为MES生产执行系统、SCADA数据采集与监控系统以及设备管理平台，服务于超过XXX家制造业客户，在汽车零部件与电子组装行业拥有较高市场份额。
工作概述：
1.技术方案支持：深度理解客户生产流程与痛点，将产品功能转化为客户价值；独立负责大型客户的技术交流与方案撰写，组织内部技术资源进行方案可行性评审；在XXX个关键项目中，通过现场流程模拟与数据验证，确保方案与客户需求匹配，将技术方案采纳率提升至XXX%。
2.售前协作：与销售团队紧密配合，共同制定客户拜访策略与竞争策略；针对竞争对手产品进行功能对标分析，提炼自身优势；在投标环节，负责技术标书编制与讲标，通过清晰的价值呈现，协助赢得XXX个以上百万级订单。
3.产品培训：为新销售及代理商工程师设计并实施产品技术培训课程；结合真实客户案例更新培训材料，建立常见问题知识库；通过实战模拟考核，使新销售在X个月内具备独立进行基础产品演示的能力，培训满意度评分达XXX分。
4.投标支持：主导重大项目技术标书的撰写与整合工作；协调研发、实施部门提供技术承诺与实施计划；严格审核标书技术细节，确保无重大疏漏；通过标准化标书模板与内容库，将单个项目标书准备时间平均缩短XXX小时。
5.客诉处理：作为客户重大技术问题的升级接口，协调研发与实施团队定位问题根源；制定临时解决方案与长期修复计划，并推动落地；建立技术问题复盘机制，将同类问题复发率降低XXX%，提升客户续约意愿。
6.流程优化：分析从商机到交付的全流程技术活动瓶颈，主导优化售前技术支持SOP；引入轻量化CRM工具管理技术跟进记录，实现信息透明与协同，使跨部门响应效率提升XXX%。
7.团队培养：担任初级技术支持工程师的导师，制定带教计划并分享实战经验；通过案例复盘会等形式，帮助团队成员掌握复杂方案设计技巧，所带教的X名工程师已能独立负责中型项目。
工作业绩：
1.累计为超过XXX个销售项目提供技术支持，直接贡献年度销售合同额超过XXX万元。
2.主导编写的技术方案在关键项目中采纳率超过XXX%，平均销售周期缩短XXX%。
3.完成对XXX名销售及合作伙伴工程师的产品培训，培训后产品演示成功率提升XXX%。
4.支持并中标XXX个百万级以上的大型项目，技术标书得分率维持在XXX%以上。
5.高效处理XXX起重大技术客诉，客户满意度回升至XXX分，保障了XXX家重点客户的合作关系。
6.优化售前技术流程，使部门人均支持项目数量提升XXX%，资源利用率提高。
7.培养X名初级工程师成长为业务骨干，团队整体项目交付质量评分提升XXX分。
主动离职，希望有更多的工作挑战和涨薪机会。
项目经历
公司年度战略项目，旨在为某头部汽车零部件制造商打造全流程数字化车间。客户原有生产数据依赖手工报表，存在X小时以上延迟，关键设备停机无法实时感知，导致订单准时交付率仅为XX%。项目需整合MES、SCADA及设备接口，实现生产透明化与过程追溯，面临多品牌设备协议兼容、与客户原有ERP系统数据实时同步等挑战。
项目职责：
1.需求对接：作为售前技术负责人，牵头与客户生产、IT、质量等多部门进行XX轮次需求调研，将模糊的业务诉求转化为XXX条清晰的产品功能需求与技术规格。
2.方案设计：主导设计整体技术架构与实施方案，明确系统集成点与数据流；针对设备协议不统一的问题，设计边缘网关数据采集方案，降低实施复杂度。
3.技术验证：在实验室环境搭建模拟产线，复现核心生产场景，完成关键功能点（如追溯、停机管理）的POC验证，取得客户关键决策人认可。
4.标书与答辩：负责技术方案全篇撰写，并作为主答辩人参与XXX轮技术答辩，清晰阐述技术优势与实施保障，有效化解客户对数据实时性的疑虑。
项目业绩：
1.成功助力销售团队赢得合同额XXX万元的战略订单，成为公司在该行业的标杆案例。
2.通过POC验证，将客户对关键功能可行性的疑虑打消，技术评分位列所有供应商第一。
3.项目设计的标准化集成方案被复用至后续X个同类项目中，平均售前方案设计周期缩短XXX%。
4.项目上线后，帮助客户实现生产数据实时化，订单交付率提升至XXX%，达到客户预期目标。
教育背景
GPA 3.6/4.0（专业前15%），主修课程包括过程控制、传感器原理、工业通信网络。熟练掌握AutoCAD用于电气图纸绘制，可使用Python进行简单的数据分析脚本编写。课程设计主导完成智能仓储模拟系统项目，负责PLC控制逻辑设计与上位机监控界面通讯调试，系统稳定运行并获优秀评价。
自我评价
培训经历
系统学习了项目管理知识体系，并将项目管理思维应用于大型售前项目支持中。通过明确项目干系人、制定详细工作计划与风险管理策略，使负责的标杆项目技术推进节点达成率提升XXX%，内部资源协调效率显著改善，该实践方法在部门内得到推广。
高级销售技术支持格调简历模板
270人使用适用人群: #销售技术支持 #高级[5-10年]
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[基本信息]
姓名：陈小湾
性别：男
年龄：26
学历：本科
婚姻：未婚
年限：4年
面貌：党员
邮箱：xiaowan@gangwan.com
电话：18600001654
[求职意向]
工作性质：全职
应聘职位：销售技术支持
期望城市：北京
期望薪资：8000-10000
求职状态：离职-随时到岗
[工作经历]
北京XX科技有限公司 | 销售技术支持
2024-09 - 2025-12
XXX科技是一家专注于工业软件与智能制造解决方案的供应商，团队规模约XXX人，核心产品为MES生产执行系统、SCADA数据采集与监控系统以及设备管理平台，服务于超过XXX家制造业客户，在汽车零部件与电子组装行业拥有较高市场份额。
工作概述：
1.技术方案支持：深度理解客户生产流程与痛点，将产品功能转化为客户价值；独立负责大型客户的技术交流与方案撰写，组织内部技术资源进行方案可行性评审；在XXX个关键项目中，通过现场流程模拟与数据验证，确保方案与客户需求匹配，将技术方案采纳率提升至XXX%。
2.售前协作：与销售团队紧密配合，共同制定客户拜访策略与竞争策略；针对竞争对手产品进行功能对标分析，提炼自身优势；在投标环节，负责技术标书编制与讲标，通过清晰的价值呈现，协助赢得XXX个以上百万级订单。
3.产品培训：为新销售及代理商工程师设计并实施产品技术培训课程；结合真实客户案例更新培训材料，建立常见问题知识库；通过实战模拟考核，使新销售在X个月内具备独立进行基础产品演示的能力，培训满意度评分达XXX分。
4.投标支持：主导重大项目技术标书的撰写与整合工作；协调研发、实施部门提供技术承诺与实施计划；严格审核标书技术细节，确保无重大疏漏；通过标准化标书模板与内容库，将单个项目标书准备时间平均缩短XXX小时。
5.客诉处理：作为客户重大技术问题的升级接口，协调研发与实施团队定位问题根源；制定临时解决方案与长期修复计划，并推动落地；建立技术问题复盘机制，将同类问题复发率降低XXX%，提升客户续约意愿。
6.流程优化：分析从商机到交付的全流程技术活动瓶颈，主导优化售前技术支持SOP；引入轻量化CRM工具管理技术跟进记录，实现信息透明与协同，使跨部门响应效率提升XXX%。
7.团队培养：担任初级技术支持工程师的导师，制定带教计划并分享实战经验；通过案例复盘会等形式，帮助团队成员掌握复杂方案设计技巧，所带教的X名工程师已能独立负责中型项目。
工作业绩：
1.累计为超过XXX个销售项目提供技术支持，直接贡献年度销售合同额超过XXX万元。
2.主导编写的技术方案在关键项目中采纳率超过XXX%，平均销售周期缩短XXX%。
3.完成对XXX名销售及合作伙伴工程师的产品培训，培训后产品演示成功率提升XXX%。
4.支持并中标XXX个百万级以上的大型项目，技术标书得分率维持在XXX%以上。
5.高效处理XXX起重大技术客诉，客户满意度回升至XXX分，保障了XXX家重点客户的合作关系。
6.优化售前技术流程，使部门人均支持项目数量提升XXX%，资源利用率提高。
7.培养X名初级工程师成长为业务骨干，团队整体项目交付质量评分提升XXX分。
[项目经历]
项目名称：智能制造MES系统标杆项目
担任角色：项目负责人
公司年度战略项目，旨在为某头部汽车零部件制造商打造全流程数字化车间。客户原有生产数据依赖手工报表，存在X小时以上延迟，关键设备停机无法实时感知，导致订单准时交付率仅为XX%。项目需整合MES、SCADA及设备接口，实现生产透明化与过程追溯，面临多品牌设备协议兼容、与客户原有ERP系统数据实时同步等挑战。
项目业绩：
1.成功助力销售团队赢得合同额XXX万元的战略订单，成为公司在该行业的标杆案例。
2.通过POC验证，将客户对关键功能可行性的疑虑打消，技术评分位列所有供应商第一。
3.项目设计的标准化集成方案被复用至后续X个同类项目中，平均售前方案设计周期缩短XXX%。
4.项目上线后，帮助客户实现生产数据实时化，订单交付率提升至XXX%，达到客户预期目标。
[教育背景]
江苏大学
自动化 | 本科
GPA 3.6/4.0（专业前15%），主修课程包括过程控制、传感器原理、工业通信网络。熟练掌握AutoCAD用于电气图纸绘制，可使用Python进行简单的数据分析脚本编写。课程设计主导完成智能仓储模拟系统项目，负责PLC控制逻辑设计与上位机监控界面通讯调试，系统稳定运行并获优秀评价。